企业视讯应用悄然增长

企业级视讯市场总是使视讯厂商们既期待又失望。成千上万的大中企业、难以计数的小型企业，仿佛是潜力无穷的平原，但是如何让视讯应用在这片平原上形成燎原之势，却是厂商们一直在苦苦思索的难题。

企业视讯应用悄然增长

视讯应用作为一种提高企业交流效率的新手段，可以节约大量的会议开支和时间，提高处理事务的速度和工作效率，因此越来越受到企业的重视。 早在几年前，视讯厂商和专家们就对企业级市场寄予厚望。但是，由于网络限制、设备昂贵及应用单一等问题，当时的企业市场一直处在不温不火的状态。

而目前，IP网络已经成为众多企业的必需办公条件，而视讯设备的价格也已由高高在上走向平民化，应用单一这一许多企业对视讯应用难以维持热情的重要因素也正在悄然变化。随着人们对视讯通信认识的不断深化及视讯解决方案内容的日益丰富，视讯系统的企业应用内涵正在全面拓宽。除了召开视讯会议这一最常见的应用外，很多企业用户开始将视讯系统用于企业的日常工作交流、员工培训、产品演示和人员招聘等。同时，企业还可以根据自身特点和行业特点，结合视讯的特定应用创造新的应用模式。这些与企业日常管理及业务日益紧密结合的视讯新应用不仅可以大大节省往来时间和资金成本，更可以全面提高企业内部的运作效率，加快企业对市场的响应速度。特别是一些大型企业，无论是作为生产企业的雅戈尔、伊利、春兰，还是作为连锁业的国美、永乐家电，由于分支机构和成员单位往往分布在不同的地域，迫切需要高效的远程沟通手段来降低企业的会议费用及沟通成本。对这些企业来说，视讯系统已经由一种可有可无的办公设施向提升企业核心竞争力的必需设备发展。

企业视讯应用范围扩大和行业应用需求趋于细化使这一市场显示出更广阔的潜力，但是要点燃这个市场，视讯厂商们还需要放一把真正贴近企业用户的“火”。

解决方案：化需求为应用

相对于政府部门及专网机构，企业用户更关注视讯系统的性价比和投资效益，希望建立一个真正符合他们需要的高品质、低成本、简单灵活的视讯系统。

企业的视讯系统一般都没有专业人员管理，因此需要系统的组织模式、会议管理更简单、更方便、更实用、更灵活。很多企业特别是中小型企业建设视讯会议系统通常不会一步到位，而是根据实际需要分批投资，开始时往往对视讯系统要求较低，但是之后会对会议规模有很大的扩展需求，这就需要企业视讯应用系统有很好的扩容性。而随着企业与外界使用视讯方式交流机会的增多，现在一些企业已经希望视讯会议不仅用于企业内部，还要能与合作伙伴、重要客户、政府职能部门进行视讯会议交流。这就需要配备兼容性强、符合国际标准的产品，以打破不同企业视讯系统的隔阂。

中国企业视讯应用的一些特点也需要厂商为他们量身打造。如中国企业召集会议通常是主席制而不是国外常见的讨论式，主会场需要有灵活的主席控制功能来把握、管理全局。再如，企业分会场位于全国各地，接入点网络带宽不一，网络状况、终端设备不同，会议往往需要在复杂的网络情况下召开，系统要具有支持不同视讯终端的无缝接入、支持不同带宽接入、在终端发生意外掉点时自动将该会场再次邀请加入会议的自动重邀功能等等。此外，系统还要支持对网络状态进行监测和故障诊断，以预先发现、排查问题，在会议效果不理想的情况下帮助管理员迅速判断网络故障点，最小限度地受排除网络状况不佳的影响。

为此，面对潜力广大但要求“苛刻”的企业市场，视讯厂商们就既需要注重产品的性价比，同时也要为企业提供应需定制的整体解决方案。如鼎视通为国美打造的视讯方案采用了触摸屏、向导式配置参数设置及召集会议的操作方式，适应企业越简单越好的人性化操作需求。而根据国美不同部门都要经常召开视讯会议的情况，设置了多用户、多权限、多角色的管理模式，如调度员负责会议预约、控制员管理会议现场等等，则使这个“公用虚拟会议室”得到最大限度的合理使用。正因为充分考虑了企业在应用环境、产品性价比、可升级、操作性等各方面的需求，鼎视通专为集团企业设计的“集团企业远程视频会议解决方案”最近被计算机世界方案评析实验室评为“2005年度推荐方案”。

随着全球经济一体化，企业视讯应用是一种必然趋势，企业市场成为视讯市场主力军的日子已经并不遥远。但是对视讯厂商们来说，现在要做的还是建立一整套真正适合企业级市场的产品、应用方案。否则，到大火燎原的那一天，就只能隔岸观火了。

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