企业进军国际市场的3个要素
把一个企业带到其他国家的市场上并不是一件容易的事情。可以说进军国际市场是一个机遇与风险并存的事情,你有可能获得丰厚的回报,也有可能一不小心从此一蹶不振。
对于拥有海外客户的企业来说,将自己的服务带入其他国家,是一个非常合理的计划。但是再此之前,你必须做好万全的准备,进行仔细的研究调差,制定周全的计划,有时候你还需要有足够的耐心,等待合适的时机。
我们此前刚刚完成了这项工作,并且从中学到了许多宝贵的经验。以下就是企业在进军国际市场前需要做好的几件事情:
1. 首先加强本土市场的运营
在我们尝试进入其他国家之前,其实有很多次都有客户温问我们是否在英国也提供这样的服务。这说明英国的潜在客户喜欢我们的服务,他们希望我们能够将业务扩张到英国去。但是在那个时候,我们每每被问到这个问题的时候,我们的回答都是:“没有”。为什么要这样回到?
因为那时我们还没有做好准备。
在进军全球市场之前,我们花费了整整5年的时间来了解美国本土市场,并且在这里建立了稳定的基础。
在一个企业将服务带到全球市场之前,它首先必须要在本土市场获得稳定的发展,不断进行自我完善和成熟。虽然海外客户看上去很诱人,但是在没有做好准备的情况下贸然行动,经常会带来失败。在企业领导人考虑新市场之前,他必须要首先带领企业在本土获得稳定。
你要花时间去建立良好的口碑、团队、客户群,并且对本土行业有着非常准确的理解。
2. 选择合理的海外市场
当我们开始考虑进军海外市场的时候,我们并没有随便制定目标市场。我们选择的,是那些我们相对比较熟悉的国家。
我们有四个来自英国的客户,他曾经也对亚洲市场进行过观察和研究。通过对这几个客户的需求的分析,我们了解到了英国市场和亚洲市场之间的细微差别。
你要根据自身业务的需求、客户需求以及资源或产业联系来合理的选择目标市场,在确定目标市场之后,你还要在正式行动之前再做一些调查研究。
你需要找到在不同时差下进行工作的方式,确定自己应对文化差异的方式,还要了解在这个市场内,你所处行业的发展趋势。
3. 将扩张计划告知客户
在最终决定将业务扩张到其他国家的时候,我们将自己的扩张计划告诉给了所有客户。我们通过新闻站、信息和拜会等多种方式联系到了客户,让他们知道我们的计划,因为我们的扩张有可能为他们创造潜在价值。
在决定进行市场扩张之后,不要把它当成一个秘密。要让你的现有客户知道你的决定。让客户知道你的计划,将能够为你的扩张提供非常重要的帮助。你要让他们知道你的扩张能够为他们带来什么样的好处,是否能够满足他们的需要。
本文作者Zach Cutler为The Cutler集团的创始人。
(via Entrepreneur, 译/快鲤鱼,转载请标明出处)
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