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360为新版12306支招农民工学生票功能待改进新日

发布时间:2020-01-15 18:49:56 阅读: 来源:铭牌厂家

今天凌晨,12306网站新版上线,作为抢票浏览器的开发者,360浏览器工程师在第一时间进行了试用和评测。具体到产品层面,360工程师提出五点改进意见,这五项建议很大程度上,影响着用户的实际使用感受,以及购票体验。

12月5日下午,360浏览器发布公开信,为新版12306网站提出三大改进方案,并表示春运在即,360浏览器仍将一如既往的肩负起自己的责任和义务,为更多用户买到回家的车票,将回家进行到底!

360工程师认为,新版12306增加了令人期待的抢票功能,界面也相比旧版美观实用多了。随着“备选日期”、“优先车次”等项目的加入,提高了购票体验。不过,12306新版也存在一些功能上的不足,一些地方可以改进,360方面希望能够与12306分享,改进完善,为用户提供更好的购票体验。

1.“农民工”选项不见了

在上周五泄露的新版网站中,我们发现有针对农民工的团体订票功能,这对春节买车票的主力农民工是一个很好的消息。不过,在今天发布的这个版本中,农民工选项消失了。希望只是暂时关闭,很快可以上线。

旧版12306有农民工选项:

“泄密版”中有农民工查票功能:

今天发布的最新版中没有了“农民工”选项:

2.学生票设计不合理

新版12306网站针对学生票的功能设计考虑得并不全面。比如购买学生往返票时,强制要求“往”和“返”都必须是“学生票”,这看起来很合理,其实对学生是一种束缚。因为铁路总局有规定,每个学生1年只能买4次学生票,超过4次后继续购买12306却不会提示,依然可以网上购票,但是去窗口取票时,就会因为超过规定次数而拒绝出票。如果强制往返必须学生票,对于经常坐火车的学生来说,可能会在最需要学生票的时候无法买到学生票了。

3.“更多选项”不能自动保存

新增的“更多选项”中,用户可以指定更多的条件了,但是这些指定在下次打开网站时就不见了,需要重新一个个再次指定。

比较严重的是,用户甚至不需要下次打开,只要先访问一下12306站的其它页面(比如查看一下自己的订单或者联系人)再回来,所有的指定调节也都丢了,对抢票争分夺秒的用户来说,这可能会让用户错过抢票,造成悲剧。

4.导致购票失败的Bug

有个看似很小,却非常致命的Bug,这将阻碍用户的使用,比如选择优先席位后却出现了“非法”提示:

但是,席位完全是按12306提供的去选择的,请问非法在哪里?这样直接导致查询无法进行,购票失败!

5.可以简化的“确认”操作

界面在吸纳了“自动查询”和“自动提交”后,流程变得更简洁了,继续改进、提升的空间还很多,比如下面界面中:1.可以直接帮用户“确认”以节省时间;2.下单时,最该显示的票价信息没有提供给用户。可能是感觉大家都在抢票,都不关注价格吧。

最后总结,新版12306确实做出了很大的努力,有了很多明显的改进,也吸取了360抢票插件的一些优势特点。相信随着用户的使用,反馈出来的问题和改进意见还将更多,360方面希望可以看到12306能够通过改进,变得更好,让网民买票更容易些,不再为回家犯难。

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