业之峰装饰徐学年提前沟通装饰出和谐家居-【新闻】

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前言：

一年一度的“3?15”国际消费者权益日即将临近，家居作为与人们日常生活息息相关的重要内容，受到来自各方的高度关注。消费者怎么做才能保证自己的利益不受损害，而设计师应该怎么做才能获得消费者的信任呢？我们搜房网专访了业之峰装饰高级室内设计师徐学年，一起来了解一下他是如何看待这些的。采访嘉宾：武汉业之峰设计师 徐学年采访记者：司娟记者：您做这行有多久了？徐学年：我做这行有10年了，2006年3月份开始到业之峰来工作，到现在也是第五个年头了。目前面对的基本都是中高端的客户群记者：您从业这么多年，对这个行业的发展又怎样的感受？徐学年：其实我觉得家装行业也是我们国家经济形势的一个反映，比如说楼市的这么一个发展状况，对国内人民的生活也是一个极大的提高，对整个市场的拉动也起了一个很好的作用。比方说09年湖北省整个一个家装行业份额来讲，家居是最大的一块蛋糕了。它对市场的繁荣也是一个很好的预见。记者：2010年刚开年，您觉得整个装修人群会多吗？今年的装修风格主要是什么样的？徐学年：会比较多，今年的装修风格从整个市场上来看，会更加的多元化一些，跟前几年比起来，以往的装修风格比较主流的都是欧式，中式，现代简约等这几种大分类，并且在应用上也会多一些。从现在来说的话，会分得更细一些，例如新装饰主义，辛巴洛克风格，美式风格，新中式风格，像分类更细的风格会出现的比较多，比以往来讲它风格更细，就不会那么笼统。记者：作为消费者在装修过程中与装饰公司容易遇到哪些问题纠纷？同时，作为设计师，您是怎么样来协调这些纠纷的？徐学年：其实大部分在装修过程中遇到的不愉快的事情都是在前期沟通方面出现的问题，比如业主跟设计师之间的沟通不细致，有很大一部分原因是来自于设计师的，因为作为业主来说，他们的专业程度不高，有很多问题他问不出来，在前期由于种种原因，设计师又没有提到，或者没有说的很详细，然后在有些事情的处理上，业主跟装饰公司之间会产生分歧，于是就会有后期需要沟通的地方，建议业主在跟装饰公司签合同之前，多做些功课，不如在网上看下别人的家装日志，了解一下别人是怎么来完成这个装修流程的。有哪些步骤，借鉴别人的经验，在前期沟通的时候要沟通到什么程度，再签合同。这样就能在施工过程中避免一些不必要的麻烦。记者：在装修前都会有一份图纸，像有些业主自己并不是完全了解明白，很可能最后的效果跟他前期的期望值有一定的差距，像这种情况，您是怎样来做一个协调的呢？徐学年：我一般对待客户，在前期设计方面的沟通就会有很多的预设计案，先给对方一些相应风格的资料，做下对比，再对他的户型和居住对象来逐步的作分析，之后得出的结论就是比较和分析出来的。在这种情况下，出现的偏差的可能性就会比较小，因为前期各种不同风格的预案都给客户看过，他在审美上的喜好方面是可以得出一个结论来的。因为客户只有一个概念性的东西，我就把最直观的给他看，让他知道哪个好，这样就能减小客户期望值和成品的差异。记者：您能说下2009年您做过的一些案例吗？其中比较好的给我们讲一下。徐学年：2009年我在水岸星城那边做了一套240平米平层的一个户型。我给对方采用的是东南亚风格配欧式的一个混搭形势，也是基于户型本身，再就是采光通风情况。因为采光通风情况很好，房子也很大，客户的爱好也是非常的多元化，因为他们有很多出国的经历，对很多美的形式也都能欣赏。风格定位要跟他们的户型配合，然后我就给他推荐了那样的风格定位，最终反映出来的效果也还是不错的。那个楼盘的定位就是高层中的豪宅，所以我的设计也会跟他整个楼盘的定位和业主的生活层面做一个很好的配合。记者：装饰行业里最主要的就是一个主材的选择或是其他的一些装修建材。像品牌和价格方面都是五花八门的，您做为业之峰的设计师，是怎样给业主推荐的呢？徐学年：前期我在跟业主沟通设计的时候，也会对他们的风格和工人需求有个比较透彻的了解。基于这两点，一个是风格的定位，一个是工人需求。然后我们再对主材进行推荐。我们也负责给业主进行团购，这样可以在价格方面更优惠一些，在服务方面更广。我们最终选择的产品跟客户需求的风格协调性会更好一些。记者：现在人们在装修建材方面的选择面有没有一个新的变化？徐学年：以往，人们装修在价格方面会比较敏感一些，产品会比较单一。他可以纵向选择的面也小一些，现在来讲，环保理念也提到了人们的面前。环保会成为一个首要的因素来考虑，在个性化方面也比以往要看重一些，比方说地板这块，做为现在地板来说，这种长板啊短板啊多元化会越来越强，选择的余地也会会越来越大。品牌上面来讲，一些世界品牌也都进入到国内，这也反映了现在国民的生活水平越来越好了。

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