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飞聊发展需要成熟SNS生态环境支撑

发布时间:2020-02-11 05:11:46 阅读: 来源:铭牌厂家

近日,有消息称中国移动将在原飞信业务的基础上推出“飞聊”应用。从飞聊的产品介绍来看,其功能与微信等应用并无太大的差异,不同的是,由于中国移动对自有业务采取了“内容计费”的计费策略,即流量费免收,因此“飞聊”将真正实现“免费短信”,而微信等客户还必须缴纳一定的流量包月费用。

但免费将成为飞聊的核心竞争力吗?笔者认为不尽然。关于这一点,可从腾讯微信的发展上略见一斑。

腾讯推出微信是为了避免自己的QQ用户流失,毕竟,客户每天的时间仅有24小时,并不会因为多了某一种互联网应用而凭空再多出30分钟,客户有限的碎片时间是排他性的,对存在竞争关系的应用来讲,永远是“此消彼长”的关系。因此,对于腾讯来说,从企业的长远利益考虑,竞争的核心就是对客户碎片时间的长期占有。占有率愈高,也就越有赢利的机会。

那么中国移动呢?回归到一个问题,中国移动推出飞聊究竟是为什么?曾经,飞信作为与同质(运营商)竞争对手竞争时的差异化产品出现,发挥了客户保有和降低离网率的作用,而如今的飞聊,莫不是起着与异质(互联网)竞争对手竞争,保证IM市场份额的作用?

在中国移动的官方解释里,飞信与MM一道组成了切入移动互联网领域的双核心战略。飞信正在向着一个移动互联网应用的承载平台的方向发展,而飞聊是其中的一个应用,起着保证飞信客户市场份额的作用。这个出发点是好的,但是飞聊要发展必须摒弃以免费短信吸引客户的想法,飞聊与飞信不同的是加入了语音功能、提供跨平台即时通信能力。事实上,作为运营商的中国移动有更好的手段为客户提供任何时间、任何地点、任何平台(终端)的无缝通信能力,这一点是任何互联网公司都无可比拟的。

此外,笔者还认为,飞聊的发展离不开一个成熟的SNS服务。

类KIK业务的发展背后离不开SNS的生态系统,类KIK应用只是维持这个生态系统的一个工具或者是纽带。微信解决了腾讯生态系统中QQ无法实现24小时实时在线通信的问题,有了微信后,腾讯SNS的组成客户可以在一定的隐私保护策略下24小时联络,可以方便的组成各种讨论组,这也是微信发展神速的原因所在。因此,中国移动推出飞聊应是其组建一个综合的SNS生态系统中的一个环节,为了飞聊的后续发展,中国移动需要尽快对这个生态系统进行完善。

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